MOOV AFRICA-BURKINA FASO (ONATEL-SA) s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la
législation en vigueur au BURKINA FASO, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité
des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie
privée.
La présente Politique informe sur la façon dont MOOV AFRICA-BURKINA FASO (ONATEL-SA), ses
sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent les données personnelles.
Cette Politique est notamment applicable aux clients et utilisateurs des offres et services et aux
visiteurs des applications MyMoov, Moov Money et OSPDV.
L’application MyMoov est une application de MOOV AFRICA-BURKINA FASO (ONATEL-SA) mise à disposition de ses abonnés prépayés et post payés afin de leur permettre de retrouver en un seul endroit l’ensemble de ses offres et leur permettre de souscrire de façon plus conviviale à leurs offres préférées ainsi que l’accès à leur compte Moov Money pour consultation ou souscription à des offres d’unités de communication ou de volume data pour la navigation sur Internet.
L’application MyMoov utilise des données de la carte SIM de l’abonné, pour afficher son identité.
Les données de la carte SIM permettent de récupérer dans une base de données le numéro de l’abonné.
Aucun traitement supplémentaire n’est fait de ces données.
Les abonnés qui utilisent l’application MyMoov souscrivent aux offres de MOOV AFRICA-BURKINA FASO
(ONATEL-SA) en cliquant sur l’offre concernée. Ce clic lance une action :
- Web service, API, SDK : un appel est lancé vers le web service de l’offre préalablement implémenté
sur les systèmes de MOOV AFRICA-BURKINA FASO (ONATEL-SA) ;
- SMS : un SMS est envoyé vers un numéro court préalablement implémenté sur les systèmes de
MOOV
AFRICA-BURKINA FASO (ONATEL-SA). Ces actions permettent à l’abonné de souscrire à l’offre et ainsi
obtenir les avantages liés ;
- Accès au compte Moov-Money pour consultation de compte ou souscription à des offres de
crédits de
télécommunication ou à des offres intra-réseau de volume de data pour la navigation sur Internet.
Aucun appel n’est lancé vers un autre web service ou API autre que celui de l’offre.
Aucun SMS n’est envoyé vers un autre numéro court autre que celui de l’offre.
Les données à caractère personnel (SMS, IDENTITE, etc.) sont protégées par la loi portant protection
des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel en vigueur au BURKINA FASO.
L’application MyMoov traite donc les données personnelles en conformité avec cette loi. Les données
personnelles sont utilisées à des fins de personnalisation de l'application et pour donner une
meilleure expérience utilisateur. Elles ne seront utilisées à des fins de prospection commerciale
qu’avec le consentement préalable du client/abonné/utilisateur/visiteur.
MOOV AFRICA-BURKINA FASO (ONATEL-SA) utilise les données personnelles afin d’authentifier, de
fournir le détail du compte prépayé, de voir et payer les factures post payées, de permettre de
souscrire aux offres préférées et, le cas échéant, proposer des offres adaptées aux besoins des
clients/abonnés/utilisateurs/visiteurs.
MOOV AFRICA-BURKINA FASO (ONATEL-SA) est susceptible d'utiliser les données,
préalablement rendues anonymes, à des fins statistiques.
Les opérations sur le compte Moov-money exigent un code secret détenu uniquement par
le
titulaire du compte.
MOOV AFRICA-BURKINA FASO (ONATEL-SA) s'engage à assurer la confidentialité des données personnelles que l’application utilise. MOOV AFRICA-BURKINA FASO (ONATEL-SA) s'interdit également de communiquer à des partenaires commerciaux les données personnelles des clients/abonnés/utilisateurs/visiteurs sans les avoir informé et sans leur avoir offert la possibilité d'exercer leur droit d'opposition.
MOOV AFRICA-BURKINA FASO (ONATEL-SA) ne conserve pas les données personnelles plus longtemps qu'il n'est nécessaire au regard des buts pour lesquels elles ont été collectées ou plus longtemps que le prévoit la loi en vigueur. Aucun code utilisateur n’est enregistré.
Dans le but d'améliorer la rapidité d'accès aux données, l’application contient un système de cache qui mémorise les dernières informations affichées telles que le suivi de consommation, etc. Le client/abonné/utilisateur/visiteur dispose également de la possibilité de supprimer le cache de l'application. Cependant, aucun code secret n’est enregistré et n’est utilisé pour un quelconque autre besoin en dehors de l’opération en cours.
L'application collecte des informations concernant l'utilisation de l'application (heure de connexion, version de l'application, rubriques consultées, les offres ou forfaits les plus souscrits, etc.) et envoie ces informations pour des analyses statistiques afin d'améliorer le service proposé. La collecte de ces informations permet également d'améliorer la pertinence des messages de notification envoyés par le service. Toutes les informations collectées sont entièrement anonymes et ne sont en aucun cas associées à l'utilisateur. Ces informations sont collectées et traitées en conformité avec les lois et règlements en vigueur. Elles ne sont pas utilisées pour d'autres finalités que celle d'améliorer le service et la pertinence des messages de notification envoyés.
L'application peut également déterminer la localisation du client/abonné/utilisateur/visiteur pour la recherche des agences commerciales MOOV AFRICA-BURKINA FASO (ONATEL-SA) les plus proches (en utilisant le GPS du téléphone). Dans les réglages du mobile, le client/abonné/utilisateur/visiteur doit donner son autorisation pour être localisé.
Le responsable du traitement est MOOV AFRICA-BURKINA FASO (ONATEL-SA), dont le siège est situé à Ouagadougou, au 705, Avenue de la Nation, 01 BP 10.000 Ouagadougou 01. Tél.: (226) 25 33 40 01. Site web : www.moov-africa.bf . E-mail : moov-africa@moov-africa.bf .